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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo comprar en nuestra tienda online?
La venta online está temporalmente pausada por motivos logísticos. Puedes consultar nuestras variedades y escribirnos a comercial@cervezaselcabo.com. Cuando se reanude la venta, podrás realizar tu pedido siguiendo estos pasos:
1) Seleccione el/los productos/s que desea comprar.
2) Acuda al carrito, introduzca sus datos y elija la forma de pago.
3) Ahora sólo tendrá que seguir los pasos hasta finalizar el pedido.
¿Puedo hacer pedidos desde fuera de España?
Aún no, si se encuentra fuera de España y está interesado en obtener nuestros productos póngase en contacto con nosotros a través de comercial@cervezaselcabo.com
¿Hacen envíos fuera de la península ibérica?
Nuestros envíos se limitan a España peninsular. No hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares o Islas Canarias. Para otras consultas, escríbenos a comercial@cervezaselcabo.com.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
El envío a España peninsular cuesta 5,95 € (IVA incluido). Es gratuito desde 59 € de compra, después de descuentos. No ofrecemos recogida en tienda.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La venta online está temporalmente pausada. Cuando se reanude, el plazo habitual de entrega será de 1 a 3 días laborables aproximados.
¿Está incluido el IVA en los precios?
Sí, los precios marcados ya incluyen el IVA.
Soy un profesional del sector, ¿cómo puedo ponerme en contacto?
Si eres un profesional, tienes un bar, un restaurante, una tienda, un brewpub, etc. y quieres que Cervezas El Cabo forme parte de tu negocio, contacta con nosotros en comercial@cervezaselcabo.com.
¿Mi pedido ha llegado en mal estado ¿qué debo hacer?
Desde Cervezas El Cabo nos aseguraremos de que tu pedido llegue en perfecto estado, pero los accidentes ocurren, si tu pedido no llegara en perfecto estado, envíanos una foto a comercial@cervezaselcabo.com e intentaremos compensarte de la forma mas justa.
Han pasado mas de 3 días y no ha llegado mi pedido.
Si en el periodo de 72 horas no has recibido tu pedido ponte en contacto con nosotros en comercial@cervezaselcabo.com
¿Cómo puedo pagar a través de la tienda online?
Disponemos varias formas seguras de pago:
1) Tarjeta de Crédito / Débito.
2) Transferencia Bancaria
3) Paypal
¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en cervezaselcabo.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro,
cervezaselcabo.com utiliza la pasarela de pago seguro, garantizando el máximo nivel de seguridad. De este modo, todas las gestiones de pago se realizan directamente a través de dicho portal.
Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
¿Por qué me da error el pago con tarjeta o me pide datos adicionales?
Tu banco puede solicitar una autenticación adicional en su propia página o aplicación para autorizar el pago. No nos envíes el PIN de tu tarjeta, contraseñas ni códigos de acceso por correo o mensajes.
Si se produce un error, consulta con tu banco si la tarjeta permite compras por Internet y contacta con nosotros en comercial@cervezaselcabo.com.
